Schritt 4: Tracking

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Tracken Sie Öffnungen und Klicks Ihrer Mailings und verwenden Sie die Daten, um Ihre Kampagnen zu analysieren und optimieren.

Öffnungen

Wenn Sie das Kontrollkästchen Öffnungen mitzählen aktivieren, erfasst Optimizely Campaign, wie viele Empfänger Ihr Mailing öffnen. Diese Zahl steht Ihnen später im Report zur Verfügung.

Beim Versand Ihres Mailings baut Optimizely Campaign ganz unten in jede versandte E-Mail den Verweis auf eine 1x1 Pixel große, transparente Grafik ein (Zählpixel). Dieser Verweis enthält für jeden Empfänger eine einmalige Kennung (ID). Öffnet ein Empfänger nun Ihre E-Mail, dann lädt sein E-Mail-Programm das Zählpixel vom Optimizely Server. Beim Herunterladen erhält Optimizely Campaign die ID des Empfängers, sodass es messen kann, dass der Empfänger die Mail geöffnet hat.

Eine Messung ist nur möglich, wenn der Empfänger eine HTML-Version Ihres Mailings öffnet (Text-E-Mails können keine Grafikdateien enthalten) und wenn der Empfänger beim Öffnen der E-Mail online ist. Die Öffnungsrate ist daher eine relative Größe und nicht absolut. Verdoppelt sich z. B. die Öffnungsrate von einem Mailing zum nächsten, haben Sie offensichtlich eine reizvolle Betreffzeile gewählt.

Mit der Zusatzfunktion Tracking anonymisieren können Sie das personalisierte Tracking von Öffnungen für einen Empfänger deaktivieren. Der Empfänger wird dann in aktionsbasierten Zielgruppen nicht berücksichtigt. Siehe Empfängerübersicht. Sie können außerdem die Optimizely Campaign HTTP-API verwenden, um die Tracking-Opt-Out-Option in Ihren Mailings einzurichten. Siehe HTTP-API auf Optimizely World.

Klicks

Wenn Sie das Kontrollkästchen Tracking der Links einschalten aktivieren, werden Klicks auf die im Mailing enthaltenen Links gemessen. Diese Zahl steht Ihnen später im Reporting zur Verfügung.

Optimizely Campaign zeigt Ihnen eine Liste an, in der alle im Mailing verwendeten Links aufgeführt sind. In der Spalte Vorkommen sehen Sie, wie oft jeder Link in der Text- und/oder HTML-Variante verwendet wurde. Mithilfe der Spalte Beschreibung können Sie die Links später im Reporting einfacher unterscheiden.

Da die URLs der Links oft lang und kryptisch sind, können Sie für jeden Link einen kurzen Text eingeben. Folgen Sie dafür den folgenden Schritten:

  1. Markieren Sie die Zeile, die Sie bearbeiten möchten.
  2. Klicken Sie auf Link bearbeiten.
  3. Geben Sie im Beschreibungsfeld zum Beispiel den Namen der verlinkten Seite („Homepage“, „Bestellformular“ o. ä.) ein.
  4. Klicken Sie auf Übernehmen.

Die Spalte HTML an beziehungsweise Text an erlaubt Ihnen, das Link-Tracking getrennt für die HTML- und Textvariante Ihres Mailings zu messen. In der Regel ist es sinnvoll, jeden Link in der HTML-Version zu messen. In der Textvariante möchten Sie jedoch vielleicht Ihre URLs kurz und lesbar halten, anstatt sie in kryptische Tracking-Links umzuwandeln. Z. B. ist es wahrscheinlich, dass der Link im Satz Für weitere Informationen klicken Sie auf www.example.com öfter angeklickt wird als ein Tracking-Link aus kryptischen Symbolen und Zahlen.

Mit der Zusatzfunktion Tracking anonymisieren können Sie das personalisierte Tracking von Klicks für einen Empfänger deaktivieren. Der Empfänger wird dann in aktionsbasierten Zielgruppen nicht berücksichtigt. Siehe Empfängerübersicht. Sie können außerdem die Optimizely Campaign HTTP-API verwenden, um die Tracking-Opt-Out-Option in Ihren Mailings einzurichten. Siehe HTTP-API auf Optimizely World.

Klickprofile

In der Spalte Klickprofile können Sie einen Link einem Profil zuordnen. Folgen Sie dafür den folgenden Schritten:

  1. Wählen Sie einen Link aus.
  2. Klicken Sie auf Link bearbeiten.
  3. Klicken Sie in das Listenfeld Klickprofile.
  4. Wählen Sie im Fenster Klickprofil zuweisen eine oder mehrere Profile aus und klicken Sie auf OK.

Regelbasierte Klickprofile werden in dieser Spalte bereits angezeigt, auch ohne dass Sie eine Zuordnung vorgenommen haben, da die Zuordnung automatisch erfolgt. Sie können diesem regelbasierten Profil weitere manuell hinzufügen.

Regelbasierte Klickprofile können nicht entfernt werden. Sie können ein regelbasiertes Profil auch manuell zuordnen, ohne dass der betreffende Link die definierte Regel erfüllt.

Wenn Sie