Dieses Kapitel beschreibt, wie Sie übliche Fehler, die während der Arbeit mit dem Produkt-Paragraph mit Content-Schnittstelle entstehen können, beheben.
Fehler | mögliche Ursache | Lösung |
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Produktdaten werden nicht geladen | Die Produkt-ID wurde falsch eingegeben. | Geben Sie die korrekte Produkt-ID ein. |
Produktdaten werden nicht geladen | Die hinterlegte XML-Datei hat eine Dateiendung. | Entfernen Sie die Dateiendung. |
Produktdaten werden nicht geladen | Das entsprechende Produktangebot existiert nicht mehr auf Ihrem Webspace oder Server. | Hinterlegen Sie das Produktangebot erneut auf Ihrem Webspace oder Server. |
Produktdaten werden nicht geladen | Die Produktdaten wurden in einem falschen Verzeichnis auf dem Server oder Webspace gespeichert. | Verschieben Sie die zu ladenden Produktdaten in das Verzeichnis, das Sie bei der Einrichtung der Content-Schnittstelle angegeben haben. |
Produktdaten werden nicht geladen | Das Verzeichnis, in dem die Produktdaten gespeichert sind, ist nicht erreichbar. |
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Einzelne Inhalte werden nicht geladen, z. B. fehlt das Produktbild | Fehler in Ihrem bereitgestellten XML-Code | Korrigieren Sie den XML-Code. |
Sonderzeichen werden nicht richtig aufgelöst, z. B. werden die deutschen Umlaute fehlerhaft angezeigt | Falsche Zeichenkodierung der XML-Datei. | Stellen Sie die Zeichenkodierung Ihrer XML-Datei auf UTF-8 um. |
Wenn der Fehler nach dem Ausprobieren des Lösungsvorschlags weiterhin bestehen sollte, wenden Sie sich an die Kundenbetreuung.
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