Optimizely Opal Chat für Campaign

Über Optimizely Opal

Optimizely Opal ist eine Agenten-Orchestrierungsplattform, die Ihnen hilft, komplexe Fragen zu untersuchen, klare Antworten zur Optimizely-Plattform liefert und Anleitungen mit Links zu relevanten Artikeln bietet. Opal automatisiert Aufgaben, liefert Erkenntnisse und unterstützt Sie bei der Entscheidungsfindung. Opal passt seinen Kommunikationsstil an Ihr technisches Fachwissen an und hilft Ihnen so, smarter zu arbeiten und Aufgaben effizienter zu erledigen.

Klicken Sie auf Opal in der Navigationsleiste um Opal Chat zu öffnen, das Ihnen hilft, Informationen zu finden, Aufgaben zu automatisieren und Ihre Produkterfahrung zu verbessern. Weitere Informationen finden Sie unter Optimizely Opal Overview. Um Opal Chat zu schließen, klicken Sie auf das X-Symbol (close).

Voraussetzungen

Um Opal Chat in Campaign nutzen zu können, müssen Sie:

• sich mit Ihrer Opti-ID bei Campaign anmelden,
• eine Rolle mit Zugriff auf Opal Chat in Opti ID haben (z. B. Opal-Benutzer), siehe auch Opti ID Roles and permissions,
• einen Campaign-Mandanten verwenden, der in einer Organisation mit einer Opal-Instanz ist.

Opal-Funktionen

• Optimizely Opal Chat in Campaign
• Übersetzung von E-Mail-Inhalten (@email_content_translation)
• E-Mail-Optimierung (@email_optimization)
• Ideenfindung für Betreffzeilen und Vorschautexte (@subject_preview_text_ideation)

Opal-Benutzeroberfläche

Die Darstellung von Opal Chat variiert je nach Einstiegspunkt und Chat-Status. Die folgenden Screenshots bieten einen Überblick für ein typisches Layout.

Über die Opal-App

Wenn Sie über die Opal-Website opal.optimizely.com darauf zugreifen, sieht Opal in etwa so aus:

1. Opal-Chatverlauf durchsuchen – Durchsuchen Sie einen oder mehrere Opal-Chats.
2. Neuer Chat – Starten Sie einen neuen Chat. Sie sollten einen neuen Chat starten, wenn Sie das Thema wechseln, damit die Antworten von Optimizely Opal fokussiert bleiben und Ihr Chat-Verlauf sich auf ein Thema konzentriert.
3. Chatverlauf anzeigen oder ausblenden – Blenden Sie das Chatverlaufsfenster ein oder aus.
4. Produktinstanz festlegen – Wählen Sie die Optimizely-Instanz aus, auf die sich Opal beziehen soll.
5. Chat-Verlauf – Gehen Sie zu früheren Chats mit Optimizely Opal.

6. Chat-Optionen – Zusätzliche Optionen zum Aktualisieren Ihrer Chats, darunter die Option zum Kopieren des Chats, zum Kopieren der Chat-ID, zum Umbenennen und zum Löschen des Chats. Gelöschte Chats können nicht wiederhergestellt werden.
    

   

7. Kopieren – Kopieren Sie die Antwort von Opal in Ihre Zwischenablage.
8. Antwort neu generieren – Lassen Sie Optimizely Opal auf dieselbe Anfrage anders antworten.
9. Feedback zu einer Antwort geben – Klicken Sie auf Daumen hoch, wenn die Antwort von Opal hilfreich war. Klicken Sie auf Daumen runter, wenn sie nicht hilfreich war. Wenn Sie auf Daumen runter klicken, können Sie zusätzliche Informationen hinzufügen, bevor Sie Ihre Antwort an Optimizely senden.

10. Chatten Sie mit Opal
    • Ideenfindung und Anregungen – Bitten Sie Optimizely Opal, zu recherchieren, Ideen zu sammeln, Dinge zu erstellen, eine Zusammenfassung zu erstellen usw. Opal kann Begriffe erklären, Sie durch Konfigurationsschritte führen oder Sie auf relevante Dokumentationen hinweisen. Es kann eine grobe Idee zu etwas Vollständigerem weiterentwickeln, z. B. eine Hypothese erweitern oder ein Konzept vervollständigen.
    • Inhalte oder Tonfall übersetzen – Übersetzen Sie Texte in andere Sprachen oder schreiben Sie Inhalte um, um sie an einen bestimmten Tonfall oder ein bestimmtes Publikum anzupassen.
    • Online recherchieren – Bitten Sie Opal, das Internet zu durchsuchen, Inhalte zusammenzufassen oder wichtige Informationen aus den angegebenen URLs zu extrahieren.
    • Beispielabfragen
      • Fasse dieses Dokument in den wichtigsten Punkten zusammen.
      • Extrahiere die Details aus dieser Zeitleiste und präsentiere sie mir als Liste.
      • Gib mir den Audiotext und die Zeitstempel aus dieser Datei, damit ich sie kopieren und in eine Untertitel-Mov-Datei einfügen kann. Entferne alle „Ähs” und „Öhs” aus dem Text.
      • Entwickele einen Testplan für ein Web-Experiment, in dem zwei verschiedene Designs für Call-to-Action-Buttons verglichen werden, um festzustellen, welches mehr Nutzerinteraktion hervorruft.
      • Richte mit Optimizely Feature Experimentation ein Feature-Flag für den neuen Checkout-Prozess ein und skizziere eine Strategie für dessen schrittweise Einführung und A/B-Tests.
      • Wie sollten wir Inhalte für anonyme Nutzer im Vergleich zu angemeldeten Nutzern personalisieren?
      • Extrahiere die wichtigsten Punkte aus diesem Video und erstelle einen Blogbeitrag, um sie zu bewerben.
11. Agent erwähnen – Wählen Sie einen Agenten aus, der verwendet werden soll.
12. Datei hochladen – Laden Sie Dateien hoch und stellen Sie Fragen zu deren Inhalt. Siehe Supported file types in Optimizely Opal.
13. Senden – Senden Sie eine Anfrage an Opal. Die Schaltfläche verändert ihr Aussehen, während Optimizely Opal nachdenkt.

In einem Optimizely-Produkt

Wenn Sie in einem Optimizely-Produkt auf Opal klicken, wird Opal ähnlich wie folgt angezeigt:

1. Opal-Chat-Verlauf durchsuchen – Durchsuchen Sie einen oder mehrere Optimizely Opal-Chats.
2. Neuer Chat – Starten Sie einen neuen Chat. Sie sollten einen neuen Chat starten, wenn Sie das Thema wechseln, damit die Antworten von Opal und Ihr Chat auf das Thema fokussiert bleiben.
3. Seitenleiste umschalten – Blenden Sie die Seitenleiste mit dem Chat-Verlauf ein oder aus.
4. Vollbild – Erweitern Sie das Opal-Chat-Fenster, sodass es Ihr gesamtes Browserfenster ausfüllt.
5. An der Seite andocken – Dockt den Opal-Chat als Panel an der Seite ihres Browserfensters an. Das ändert sich zu ablösen , wenn das Panel angedockt ist.
6. Schließen – Schließt das Opal-Chat-Fenster.
7. Chat-Verlauf – Zeigt frühere Chats mit Opal.

8. Chat-Optionen – Zusätzliche Optionen für Chats, darunter die Option zum Kopieren des Chats, der Chat-ID, zum Umbenennen des Chats und zum Löschen des Chats. Gelöschte Chats können nicht wiederhergestellt werden.
    

   

9. Kopieren – Kopieren Sie die Antwort von Opal in Ihre Zwischenablage.
10. Antwort neu generieren – Lassen Sie Optimizely Opal anders auf dieselbe Anfrage antworten.

11. Feedback zu einer Antwort geben – Klicken Sie auf Daumen hoch, wenn die Antwort von Opal hilfreich war. Klicken Sie auf Daumen runter, wenn sie nicht hilfreich war. Wenn Sie auf Daumen runter klicken, können Sie zusätzliche Informationen hinzufügen, bevor Sie Ihre Antwort an Optimizely senden.
     

    

12. Mit Opal chatten – Beispiele für Prompts finden Sie in Schritt 9 im vorherigen Abschnitt Über die Opal-App.
13. Agent erwähnen – Wählen Sie einen Agenten aus, der verwendet werden soll.
14. Datei hochladen – Siehe Supported file types in Optimizely Opal.
15. Senden – Senden Sie eine Anfrage an Opal. Die Schaltfläche verändert ihr Aussehen, während Opal nachdenkt.

Prompt-Engineering für Optimizely Opal Chat

Nutzen Sie Optimizely Opal besser, indem Sie Ihre Anforderungen klar und effektiv kommunizieren. Prompt Engineering umfasst die Erstellung präziser Prompts, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Mit ein paar einfachen Grundsätzen können Sie die Fähigkeiten von Opal zur Unterstützung Ihrer Marketing- und Produktentwicklungsarbeit ausreizen.

Grundprinzipien für effektives Prompting

• Klarheit und Spezifität – Genau wie bei Anweisungen an einen menschlichen Assistenten sind Klarheit und Spezifität für Opal Chat von entscheidender Bedeutung. Vermeiden Sie vage oder mehrdeutige Formulierungen. Je präziser Ihre Anfrage ist, desto genauer und relevanter ist die Antwort von Optimizely Opal.
  • Anstelle von – Erzähle mir etwas über Marketing.
  • Versuchen Sie – Erstelle eine Liste mit Content-Marketing-Strategien für E-Commerce-Unternehmen, die sich an die Generation Z richten.
• Kontext und Hintergrund – Geben Sie relevante Kontext- und Hintergrundinformationen an, damit Opal Ihre Anfrage besser verstehen kann. Dazu können Details zu Ihrer Zielgruppe, den Kampagnenzielen, den Markenrichtlinien oder bestimmten Optimizely-Funktionen gehören, die Sie nutzen möchten.
  • Anstelle von – Erstelle einen Kampagnenplan.
  • Versuchen Sie stattdessen: Erstelle einen Kampagnenplan für die Einführung eines neuen Produkts, das sich an Millennials richtet, mit einem Budget von 10.000 US-Dollar, mit Schwerpunkt auf Social-Media-Kanälen und im Einklang mit den Nachhaltigkeitswerten unserer Marke.
• Gewünschtes Ausgabeformat – Geben Sie das gewünschte Format für die Antwort von Opal an, z. B. eine Liste, einen Absatz, eine Tabelle oder einen Code. Diese Informationen helfen Opal dabei, die Ausgabe so zu strukturieren, dass sie für Sie nützlich ist.
  • Anstatt – Analysiere unsere A/B-Testergebnisse.
  • Versuchen Sie – Analysiere die A/B-Testergebnisse für das Banner auf der Startseite, vergleiche die Varianten A und B und erstelle eine Tabelle, in der die Klickrate, die Konversionsrate und die statistische Signifikanz für jede Variante zusammengefasst sind.
• Iterative Verfeinerung – Erwarten Sie nicht, dass Sie beim ersten Versuch die perfekte Antwort erhalten. Die Prompt-Entwicklung ist ein iterativer Prozess. Beginnen Sie mit einem allgemeinen Prompt und verfeinern Sie ihn dann auf der Grundlage der ersten Antwort von Opal. Experimentieren Sie mit verschiedenen Formulierungen, Schlüsselwörtern und Detailstufen, um die Ausgabe zu optimieren.
• Beispiele und Demonstrationen – Geben Sie Beispiele oder Demonstrationen der gewünschten Ausgabe, um das Verständnis von Opal zu verbessern. Sie können frühere Kampagnen, Inhalte oder Berichte als Vorlagen für Opal heranziehen.
  • Anstelle von – Schreibe einen Blogbeitrag über A/B-Tests.
  • Versuchen Sie – Schreibe einen Blogbeitrag über A/B-Tests, der in Stil und Ton dem Beispiel unter diesem Link ähnelt: [Link zum Beispiel-Blogbeitrag]. Konzentriere dich auf die Vorteile von A/B-Tests für Nutzer von Optimizely Experimentation.

Tipps für effektives Prompting

• Formulieren Sie Ihre Anfragen klar und konkret.
• Geben Sie Kontext- und Hintergrundinformationen.
• Veranschaulichen Sie das gewünschte Ergebnis anhand von Beispielen.
• Teilen Sie komplexe Aufgaben in kleinere, überschaubare Schritte auf.

Beispiel-Prompts für Campaign

Sie können innerhalb von Optimizely Campaign Prompts wie die folgenden verwenden. Mit der Zeichenfolge am Anfang, beginnend mit @, wählen Sie einen Agenten aus, der für die jeweilige Aufgabe geeignet ist.

• @translation_mail_content Lokalisiere den Inhalt des Nachrichtenknotens „Creativity bundle” in der Kampagne mit der ID „12345” für eine Zielgruppe französischsprachiger Kanadier im Alter von 20 bis 40 Jahren!
• @newsletter_check Überprüfe den Inhalt des Nachrichtenknotens „Angebot für Langzeitkunden“ in der Kampagne mit der ID „67890“! Der Inhalt richtet sich an Frauen zwischen 30 und 50 Jahren, die sich für gesunde, nachhaltige Kosmetik und Mode interessieren.
• @subject_previewtext_ideation Gib mir Ideen für den Nachrichtenknoten „Ernährung für Sportler” in der Kampagne mit der ID „54321”.

Bildfunktionen in Opal Chat

Use Opal Chat to create original images or make changes to existing ones by sending a request with a prompt and optional settings.

Bild-Generierung

Um ein neues Bild zu generieren, senden Sie Opal einen Prompt, in dem Sie beschreiben, was Sie erstellen möchten. Sie können auch die folgenden optionalen Parameter hinzufügen, um das Ergebnis anzupassen:

• Prompt – Beschreibung des Bildes, das Sie generieren möchten. Je detaillierter die Beschreibung, desto besser das Ergebnis.
• Seitenverhältnis – Form des generierten Bildes. Wenn nichts angegeben ist, verwendet Opal 1:1. Wählen Sie aus den folgenden Optionen:
  • 1:1 (quadratisch) – Gut geeignet für Profilbilder oder Instagram-Beiträge.
  • 4:3 (Standard-Querformat) – Üblich für ältere Fernseher oder Digitalkameras.
  • 16:9 (Breitbild-Querformat) – Standard für moderne Fernseher, YouTube-Videos und Präsentationen.
  • 9:16 (Vertikales Hochformat) – Ideal für Instagram Stories, TikTok und mobile Inhalte.
• Anzahl der Bilder – Gesamtzahl der zu generierenden Bildvarianten. Sie können bis zu vier anfordern. Wenn Sie keine Angabe machen, generiert Opal eines.

Seien Sie in Ihrer Eingabe so konkret wie möglich, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Geben Sie Details wie Stil, Beleuchtung, Hintergrund oder Stimmung an.

Beispielaufforderung – Erstelle 2 Bilder einer malerischen Hügellandschaft im Seitenverhältnis 16:9.

Klicken Sie auf Neu generieren, um einen neuen Satz Bilder zu erstellen. Sie können Opal auch auffordern, die erstellten Bilder anzupassen.

Beispielaufforderung – Aktualisieren Sie die gerade erstellten Bilder und fügen Sie einige Bäume zur Landschaft hinzu.

Bildbearbeitung

Mit Opal Chat können Sie Bilder bearbeiten, indem Sie einen Link zu ihrer URL einfügen. In Ihrer Anfrage können Sie die folgenden Parameter angeben:

• Bild-URL – Link zu dem Bild, das Opal bearbeiten soll.
• Anweisung – Anweisungen, wie Opal das Bild bearbeiten soll. Seien Sie so genau wie möglich. Sie können Opal beispielsweise Folgendes auftragen:
  • Objekte hinzufügen oder entfernen.
  • Den Hintergrund ändern.
  • Das Seitenverhältnis ändern.
  • Farben, Beleuchtung oder Komposition anpassen.
  • Den Stil oder die Stimmung ändern.
• Anzahl der Bilder – Gesamtzahl der zu erzeugenden Variationen des bearbeiteten Bildes. Sie können bis zu vier anfordern.

Beispiel für eine Eingabeaufforderung – Bearbeite das Bild: LINK_TO_IMAGE. Ändere den Stil zu „cartoonhaft“, ändere die Stimmung zu „fröhlicher“ und erstelle 4 Varianten.