An- und Abmeldeformulare

Funktionsweise

Mit An- und Abmeldeformularen auf Websites können potentielle Empfänger Opt-In- und Abmeldevorgänge für sich selbst starten. Websites mit An- oder Abmeldeformularen sollten so übersichtlich wie möglich sein, idealerweise muss der Nutzer nicht scrollen. In den Formularen werden Daten erfasst, die anschließend an API-Endpunkte von Optimizely Campaign gesendet werden (siehe Erstellung und Verwaltung von Opt-In-Prozessen).

Um Missbrauch zu vermeiden, dürfen die API-Aufrufe nicht direkt von der Website erfolgen, sondern sollten serverseitig ausgeführt werden, damit die Zugangsdaten für die Nutzung der Optimizely Campaign APIs verborgen bleiben.

Als Benutzer von Optimizely Campaign können Sie selbst An- und Abmeldeformulare erstellen und die Daten an die passenden API-Endpunkte weiterleiten. Auf Wunsch erstellt Optimizely die Formulare für Sie (siehe unten).

Benötigte Formularfelder

Um sich für einen Newsletter anzumelden, müssen potentielle Empfänger mindestens eine Kontaktinformation (meist eine E-Mail-Adresse) angeben. Häufig werden weitere Daten vom Benutzer abgefragt, um die Ansprache individueller gestalten zu können. Zu unterscheiden sind Pflichtfelder und freiwillige Angaben.

Aus rechtlicher Sicht unterscheidet man personenbezogene Daten, die zur Inanspruchnahme eines Dienstes notwendig sind (für E-Mail-Werbung nur die E-Mail-Adresse) sowie offen oder verdeckt erhobene personenbezogene Daten.

Für Ihr Anmeldeformular bedeutet das:

• Pflichtfeld sollte nur eine Kontaktinformation des Empfängers sein, beispielsweise die E-Mail-Adresse (notwendig für den Empfang von Nachrichten).
• Alle übrigen Felder sollten freiwillige Angaben sein, da sie für den Erhalt von Nachrichten nicht zwingend notwendig sind. Dies sind offen erhobene personenbezogene Daten (beispielsweise Interessen, Alter und Wohnort). Diese Daten bedürfen keiner Einwilligungserklärung des Empfängers. Wenn Sie diese als Pflichtfelder einrichten möchten, dann fügen Sie einen Hinweis zum Datenschutz hinzu.
• Verdeckt erhobene personenbezogene Daten entstehen durch Aktionen des Empfängers, z. B. durch Öffnungen oder Klicks. Wenn Sie solche Daten erheben möchten, benötigen Sie die Zustimmung des Empfängers. Fügen Sie in diesem Fall ein Formularfeld für diese Zustimmung hinzu.

Jedes Datenfeld des Formulars muss einem Datenfeld in der Empfängerliste entsprechen, in welche die Daten importiert werden.

Beauftragung der Formularseiten bei Optimizely

Wenn Sie die An- und Abmeldeformulare nicht selbst erstellen möchten, dann kann Optimizely dies übernehmen, wenden Sie sich dazu an die Kundenbetreuung. Wenn Sie sich von Optimizely ein Formular erstellen lassen möchten, das auf Ihrer Website eingebunden wird, dann benötigt Optimizely die Breite des Anzeigebereichs in Pixeln. Ihre Webseite sollte Scroll-Balken zulassen, da sonst das Formular ggf. nicht vollständig angezeigt wird.

HTML-Vorlage

Stellen Sie Optimizely die benötigten Seiten als Grafik oder als HTML-Vorlage zur Verfügung. Sie benötigen für jede Seite eine eigene Vorlage (z. B. Anmeldeseite, Abmeldeseite).

Alle Texte (außer Fehlermeldungen) müssen in finaler Form in der Vorlage enthalten sein. Zusätzlich benötigt Optimizely die Fehlermeldungen, die ausgegeben werden sollen, wenn Felder nicht oder falsch ausgefüllt wurden.

Wenn Sie Ihre Vorlage als Grafik zur Verfügung stellen, dann benötigt Optimizely die Texte in einer separaten Textdatei.

Texte für Fehlermeldungen

Geben Sie an, welche Fehlermeldungen ausgegeben und an welcher Stelle diese angezeigt werden sollen, z. B.:

Bestätigungstexte

Geben Sie an, welche Texte für die Bestätigungsseite (nach erfolgreicher Anmeldung) ausgegeben werden sollen. Auch hierzu benötigt Optimizely ein beispielhaftes Layout (siehe HTML-Vorlage).

Bestätigungsnachricht erstellen

Anmeldungen mit Confirmed- oder Double-Opt-In-Prozess erfordern eine Bestätigungs- oder Double-Opt-In-Nachricht. Diese Nachricht ist Teil eines-Opt-In-Prozesses und wird bei einer Anmeldung automatisch versendet. Den Inhalt dieser Nachricht können Sie jederzeit im Opt-In-Prozess anpassen, indem Sie den Nachrichtenentwurf bearbeiten, genau wie bei anderen Kampagnen.

Umgang mit vom Nutzer versendeten Daten

Empfängerdaten werden an eine Empfängerliste in Optimizely Campaign übergeben. Nur Daten, für die in der Empfängerliste ein entsprechendes Feld existiert, können dort eingetragen werden.

Überlegen Sie zunächst, ob Sie eine vorhandene Empfängerliste Ihres Mandanten nutzen wollen. Die möglichen Formularfelder richten sich nach den Feldern dieser Empfängerliste.

Um Empfängerlisten zu erstellen und zu verwalten, siehe Empfängerlisten. Allgemein gelten folgende Entsprechungen:

Mustertexte

Nachfolgend finden Sie einige einige Texte, die sie so oder ähnlich auf ihren Formular- und Bestätigungsseiten verwenden können.

Datenschutzhinweis zur Nutzung freiwilliger persönlicher Daten

Persönliche Daten werden nur dann gespeichert, wenn Sie uns diese von sich aus, z. B. im Rahmen einer Registrierung,einer Umfrage oder zur Durchführung eines Vertrages angeben. Mit der Übermittlung dieser Daten geben Sie Ihr Einverständnis in die Speicherung,Nutzung und Verarbeitung dieser Daten. Ohne Ihre Einwilligung geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter. Die Einwilligung zur Speicherung und Weitergabe Ihrer persönlichen Daten kann jederzeit widerrufen werden.

Datenschutzhinweis zur anonymisierten Nutzung verdeckt erhobener Daten

Um unseren Newsletter individueller gestalten zu können und besser auf Ihre Interessen einzugehen,werden die Link-Klicks in unserem Newsletter gemessen und gespeichert. Wir garantieren Ihnen,dass wir diese Daten nur in anonymisierter Form auswerten und verwenden sowie diese Daten keinesfalls an Dritte weitergeben.Mit Ihrer Anmeldung stimmen Sie der Erhebung dieser Daten zu. Sie können Ihre Anmeldung jederzeit widerrufen. Bei Widerruf werden alle gespeicherten Daten vollständig gelöscht.

Datenschutzhinweis zur verdeckten Erhebung persönlicher Daten

Um unseren Newsletter individueller gestalten zu können und besser auf Ihre Interessen einzugehen, werden die Link-Klicks in unserem Newsletter gemessen, gespeichert und dem jeweiligen Nutzer zugeordnet. Wir garantieren Ihnen, dass wir diese Daten keinesfalls an Dritte weitergeben. Mit Ihrer Anmeldung stimmen Sie der Erhebung dieser Daten zu. Sie können Ihre Anmeldung jederzeit widerrufen. Bei Widerruf werden alle gespeicherten Daten vollständig gelöscht.

Fehlermeldungen

• Bitte geben Sie eine E-Mail-Adresse an.
• Bitte geben Sie eine korrekte E-Mail-Adresse an.
• Bitte füllen Sie alle Pflichtfelder aus.
• Sie müssen die Hinweise zum Datenschutz und die Teilnahmebedingungen akzeptieren.

Bestätigungsseite

• Einfache Danke-Seite. Vielen Dank, dass Sie sich mit der E-Mail Adresse beispiel@example.com für unseren Newsletter registriert haben.
• Danke-Seite (Confirmed Opt-In). Schön, dass wir Sie jetzt regelmäßig darüber informieren können, was es bei www.example.com Neues gibt. Zur Bestätigung Ihrer Anmeldung erhalten Sie von uns in Kürze eine E-Mail. Selbstverständlich können Sie den Newsletter jederzeit wieder abbestellen. Einen entsprechenden Link finden Sie am Ende jedes Newsletters.
• Danke-Seite (Double Opt-In). Schön, dass wir Sie jetzt regelmäßig darüber informieren können, was es bei www.example.com Neues gibt. Zur Bestätigung Ihrer Anmeldung erhalten Sie von uns in Kürze eine E-Mail. Um Ihre Anmeldung zu bestätigen, klicken Sie bitte auf den in dieser E-Mail enthaltenen Aktivierungs-Link. Selbstverständlich können Sie den Newsletter jederzeit wieder abbestellen. Einen entsprechenden Link finden Sie am Ende jedes Newsletters.
• Abmeldeseite. Sie wurden aus der Empfängerliste unseres Newsletters ausgetragen.